自阿法狗橫空出世以來(lái)，人工智能就一直是科技領(lǐng)域的熱點(diǎn)，但在資本市場(chǎng)，看空的投資人也越來(lái)越多了，對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)是，越來(lái)越多人工智能技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，表達(dá)了對(duì)人工智能行業(yè)發(fā)展的失望，認(rèn)為目前的人工智能和自己創(chuàng)業(yè)前的愿景差距太大。
不過(guò)，現(xiàn)實(shí)的情況可能并不悲觀(guān)，L4級(jí)的自動(dòng)駕駛商用遙遙無(wú)期，但L3級(jí)的智能駕駛已經(jīng)成為了很多新車(chē)的賣(mài)點(diǎn)；自然語(yǔ)言處理（NLP）的效果仍然無(wú)法讓人滿(mǎn)意，但并不那么人性化的智能客服卻已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用；機(jī)器人技術(shù)大體還只能按照預(yù)設(shè)的程序完成既定的動(dòng)作，但這并不妨礙我們身邊出現(xiàn)越來(lái)越多的自主服務(wù)設(shè)備。
雖然看上去在這些已經(jīng)落地的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用中，對(duì)人工智能核心技術(shù)的使用強(qiáng)度并不大，甚至?xí)灰恍┘夹g(shù)大牛認(rèn)為是嚴(yán)重兌水的偽人工智能。但只要這些應(yīng)用能夠解決一些以前解決不了問(wèn)題，帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，那就是有意義的。人工智能這棵知識(shí)樹(shù)會(huì)一直向上生長(zhǎng)，但最下面的果實(shí)，卻已經(jīng)可以收獲了，雖然不夠甜，但能解渴。
幾天前，杭州面向在杭企業(yè)征集人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景，要求結(jié)合新一代人工智能發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展人工智能技術(shù)應(yīng)用示范，促進(jìn)人工智能在社會(huì)民生領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。而近兩年來(lái)，福建、上海、廣州、成都等省市，也紛紛進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景征集。
政府機(jī)構(gòu)能成為人工智能領(lǐng)域的最大客戶(hù)，絕不是僅僅出于扶植高科技產(chǎn)業(yè)的目的，而是在多個(gè)領(lǐng)域，確確實(shí)實(shí)有著極為迫切而龐大的需求，希望借助人工智能來(lái)提升城市管理的效率。舉例一些人工智能應(yīng)用場(chǎng)景：
1.智慧醫(yī)療：提供基于人工智能和大數(shù)據(jù)分析的用藥輔助、合理用藥監(jiān)測(cè)、處方質(zhì)量監(jiān)測(cè)、異常處方干預(yù)攔截、醫(yī)務(wù)人員行為預(yù)警、醫(yī)療場(chǎng)所安全預(yù)警等。此外，在防疫方面，還包括學(xué)校缺課及疫情預(yù)警；基于全程溯源的疫苗管理，包括智能化的疫苗入庫(kù)、出庫(kù)與儲(chǔ)存監(jiān)控，疫苗流通管理和使用跟蹤，疫苗接種管理及疫苗超期預(yù)警等。
2.智慧教育：指以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理、無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)等為依托，構(gòu)建的智能化、數(shù)字化、個(gè)性化的現(xiàn)代學(xué)校教育體系。還包括面向教育管理機(jī)構(gòu)的入學(xué)劃片決策智能輔助、教育輿情智能分析、校園安全智能預(yù)警、數(shù)字化校園智能評(píng)價(jià)以及教育大數(shù)據(jù)分析等。
3.智慧交通：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建智能交通體系，通過(guò)如違章車(chē)輛及駕駛員自動(dòng)識(shí)別和預(yù)警、紅綠燈自行優(yōu)化配時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)違章處理和救援的智能調(diào)度等功能，用“智慧”激活城市交通脈搏，提升城市管理效能，努力讓城市道路更安全、更有序、更通暢。
4.智慧規(guī)劃：基于時(shí)空大數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，提供全時(shí)的虛擬服務(wù)，形成一個(gè)全感知、全要素、全周期、全開(kāi)放的虛擬數(shù)字孿生城市，基于城市知識(shí)圖譜的迭代和發(fā)展，并結(jié)合全球范圍內(nèi)先進(jìn)城市的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)城市規(guī)劃的頂層設(shè)計(jì)方向與局部?jī)?yōu)化細(xì)節(jié)。
5.智慧園區(qū)：包括智慧門(mén)禁、智能停車(chē)、智慧節(jié)能、智慧樓宇、智慧食堂等智能化系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，打造數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)據(jù)分析，形成有價(jià)值的園區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的精準(zhǔn)分析和全景式展現(xiàn)，從而能夠?qū)@區(qū)內(nèi)企業(yè)提供針對(duì)性的主動(dòng)式服務(wù)。
6.智慧能源：構(gòu)建匯聚“電網(wǎng)、熱網(wǎng)、氣網(wǎng)、信息網(wǎng)”在內(nèi)的區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、能量流、信息流的連通、耦合、互動(dòng)、協(xié)同，為區(qū)域用戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效的能源使用服務(wù)，更好地解決能源安全、清潔低碳、高效便捷三大基本問(wèn)題
7.智慧環(huán)保：基于物聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)，多渠道采集與生態(tài)及環(huán)境有關(guān)的海量數(shù)據(jù)，基于人工智能與大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)目前存在的問(wèn)題及成因，以及預(yù)測(cè)將來(lái)可能有出現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境變化，輔助政府及專(zhuān)家進(jìn)行精細(xì)化決策,以解決環(huán)保問(wèn)題和消除環(huán)保隱患，從而改善環(huán)境，提升居民生活環(huán)境的質(zhì)量，確保城市的可持續(xù)發(fā)展。
8.智慧建造：廣泛應(yīng)用BIM、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、二維碼等先進(jìn)技術(shù)，借助工程現(xiàn)場(chǎng)的多元化監(jiān)測(cè)傳感和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理能力，全面打造智慧建造體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)人（人員）、機(jī)（設(shè)備）、料（材料）、法（方法）、環(huán)（環(huán)境）的實(shí)時(shí)定位監(jiān)控和全建造周期管理。
9.智慧辦公：滿(mǎn)足各級(jí)黨政機(jī)關(guān)政務(wù)協(xié)同辦公需求，包括日常智能監(jiān)察、人員績(jī)效管理、無(wú)紙化辦公和移動(dòng)審批、支撐現(xiàn)場(chǎng)辦公、以及政務(wù)數(shù)據(jù)可視化等，并基于人工智能和大數(shù)據(jù)分析，讓決策更科學(xué)。
10.智慧政務(wù)：結(jié)合證件識(shí)別、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，通過(guò)智能政務(wù)服務(wù)機(jī)器人，為辦事人員提供便捷的信息查詢(xún)、事項(xiàng)辦理等自主化服務(wù)，提高政府服務(wù)效率。
11.智慧民生：實(shí)現(xiàn)對(duì)居民、流動(dòng)人員、車(chē)輛、房屋等信息的全面、精準(zhǔn)采集和管理，為政法、公安、應(yīng)急、綜治、街道、社區(qū)等多部門(mén)提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)支撐，深度精細(xì)服務(wù)民生。
12.智慧養(yǎng)老：利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)，拓展遠(yuǎn)程提醒和控制、自動(dòng)報(bào)警和處置、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和記錄等功能，構(gòu)建居家虛擬養(yǎng)老院。
13.智能信訪(fǎng)：通過(guò)人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、智能客服等技術(shù)，針對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)人員的訴求進(jìn)行智能引導(dǎo)，并進(jìn)行訴求智能分類(lèi)、等級(jí)預(yù)判與相似訴求處理案例提取，以輔助接待人員進(jìn)行處理。
14.智慧應(yīng)急：滿(mǎn)足應(yīng)急、安監(jiān)、環(huán)保、燃?xì)獾雀骷?jí)部門(mén)的各項(xiàng)應(yīng)急管理工作的需要， 實(shí)現(xiàn)應(yīng)急值守監(jiān)測(cè)和預(yù)警、應(yīng)急事件分析評(píng)估、應(yīng)急決策輔助、應(yīng)急物資智慧調(diào)度、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮輔助等功能。
15.智慧安防：以AI技術(shù)為支撐，將傳感器、視頻監(jiān)控點(diǎn)等數(shù)據(jù)源的信息通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)集成到一個(gè)綜合的IT系統(tǒng)上，基于“人臉識(shí)別”、“行為識(shí)別”、“軌跡識(shí)別”等技術(shù)，達(dá)到預(yù)測(cè)威脅并及時(shí)響應(yīng)的目的，有效降低傳統(tǒng)安防領(lǐng)域過(guò)度依賴(lài)人力，成本耗費(fèi)極高等問(wèn)題。
16.智慧審判：基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，識(shí)別和分析相似案件的量刑幅度并提供量刑參考范圍，以及為法官提供裁判文書(shū)參考模擬等。
從目前看，未來(lái)可能只有兩類(lèi)“人工智能”公司，第一類(lèi)是始終引領(lǐng)人工智能領(lǐng)域某些核心技術(shù)及模型算法發(fā)展的高科技公司，他們會(huì)繼續(xù)為整個(gè)人工智能產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)技術(shù)的賦能；第二類(lèi)是集成或自研一些可能并不尖端但已被打磨成熟的人工智能技術(shù)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)，提供小步快跑式的信息化服務(wù)升級(jí)和人工智能應(yīng)用落地。
至于目前許多技術(shù)實(shí)力并不突出的人工智能企業(yè)，則需要盡快明確自己的方向，繼續(xù)做通用可賦能的人工智能技術(shù)？還是以應(yīng)用和項(xiàng)目為核心進(jìn)行技術(shù)的集成或自研自用？